Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Per richieste particolari, grandi volumi o destinazioni specifiche, è possibile richiedere una quotazione personalizzata.

Metodi di spedizione disponibili

Al momento del check-out, il cliente può scegliere tra:

🚚 Spedizione standard con corriere

Le spedizioni standard vengono effettuate tramite corrieri selezionati (es. BRT o equivalenti), con tariffa calcolata automaticamente in base a:

  • peso dell’ordine
  • dimensioni del collo
  • indirizzo di destinazione

I costi e i tempi stimati vengono mostrati chiaramente durante il check-out.

📝 Richiesta di quotazione spedizione (ti contatteremo)

Per alcuni ordini (ad esempio:

  • colli pesanti
  • ordini voluminosi
  • spedizioni multiple
  • richieste particolari),

è disponibile l’opzione “Richiesta di quotazione spedizione”.

In questo caso:

  • l’ordine viene ricevuto senza addebito immediato dei costi di spedizione
  • il nostro team ti contatterà via email o WhatsApp per comunicare la migliore tariffa disponibile
  • la spedizione verrà effettuata solo dopo conferma

Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati ed evasi entro 1–3 giorni lavorativi, salvo:

  • periodi di alta richiesta
  • prodotti temporaneamente non disponibili
  • ordini soggetti a quotazione personalizzata

I tempi di preparazione si sommano ai tempi di transito del corriere.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono indicativi e dipendono dal corriere e dalla destinazione.

In media:

  • Italia: 1–4 giorni lavorativi dalla spedizione

⚠️ I tempi di consegna non sono garantiti e possono subire variazioni per cause non dipendenti da noi (scioperi, condizioni meteo, festività, problemi logistici).

Costi di spedizione

  • I costi di spedizione sono visualizzati al check-out, salvo nei casi di richiesta di quotazione
  • Eventuali costi aggiuntivi (zone disagiate, colli speciali, riconsegne) verranno comunicati prima della spedizione

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, riceverai una email di conferma con:

  • informazioni sul corriere
  • codice di tracciamento (se disponibile)

Responsabilità e rischio

Una volta affidato il pacco al corriere:

  • la responsabilità del trasporto passa al vettore
  • eventuali ritardi non sono imputabili a GRILL BRAZILL IMPORT EXPORT
  • In caso di danni visibili alla consegna, ti invitiamo a:
  • accettare il pacco con riserva
  • contattarci immediatamente allegando foto

Indirizzi errati o mancata consegna

Il cliente è responsabile di fornire indirizzi corretti e completi.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione causati da indirizzi errati o assenza del destinatario potranno essere addebitati.

Contatti

Per informazioni su spedizioni, quotazioni personalizzate o assistenza:
📧 commerciale@grillbrazill.com
📞 +39 391 407 7128
💬 WhatsApp Business attivo