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2. PRODOTTI

I prodotti venduti sul sito sono principalmente prodotti alimentari e specialità brasiliane.

Facciamo il possibile per descrivere accuratamente prodotti, ingredienti, immagini e caratteristiche. Tuttavia:

  • colori e confezioni possono variare leggermente,
  • le immagini hanno valore illustrativo,
  • le descrizioni possono essere aggiornate senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di:

  • modificare o interrompere la vendita di un prodotto,
  • limitare quantità acquistabili,
  • aggiornare prezzi e disponibilità.

3. ORDINI

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.
L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma da parte nostra e la ricezione del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto,
  • errori di prezzo o descrizione,
  • sospetto di uso improprio o fraudolento.

Eventuali annullamenti o modifiche saranno comunicati via email o telefono.

I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso [LINK].

Gli acquisti sono destinati all’uso personale o professionale del cliente e non alla rivendita non autorizzata.


4. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi sono indicati in euro (€) e possono variare senza preavviso.
Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono:

  • costi di spedizione,
  • eventuali imposte o oneri aggiuntivi.

Accetti di fornire informazioni di pagamento corrette e autorizzate.
Il pagamento avviene tramite i metodi sicuri offerti da Shopify e dai suoi provider.


5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

  • corrieri,
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  • eventi straordinari,
  • cause di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al corriere.


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17. MODIFICHE AI TERMINI

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18. CONTATTI

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